Playa del Carmen se mantiene en el primer lugar estatal en casos de VIH. Esta realidad se ve agravada por la falta de insumos médicos y los malos tratos que sufren los pacientes en el sistema de salud pública. Así lo denunció Yuni Joana López García, licenciada en Criminología, Criminalística y Derecho, además de integrante del Parlamento de Diversidad Sexual y voluntaria de la asociación Vida Positiva Playa.

La activista alertó sobre la normalización del abuso clínico. Muchos pacientes prefieren callar y soportar maltratos con tal de no perder el acceso a sus medicamentos.
López García enfatizó que ningún ciudadano debe tolerar la violencia institucional. Ante cualquier irregularidad o discriminación en centros de salud, la recomendación es acudir de inmediato a la Comisión de Derechos Humanos.
Para que la queja proceda con éxito, la activista sugiere seguir estos pasos:
- Identificar al agresor: Exigir siempre el nombre completo del servidor público que brinda la atención.
- Reunir evidencia: Registrar con pruebas tangibles el trato recibido o la negativa de servicio.
- No callar por miedo: El acceso a la salud es un derecho constitucional que no debe condicionarse al sometimiento del paciente.
La atención de las personas con VIH no se limita a instituciones tradicionales como el Hospital General, el IMSS o el CAPASITS. Organizaciones de la sociedad civil como Vida Positiva Playa y Alterin ofrecen servicios alternativos bajo tres principios clave: son gratuitos, confidenciales y libres de estigma.

- Durante campañas recientes, las cifras confirman la necesidad de un testeo constante:
- Villas del Sol: De 110 pruebas aplicadas en coordinación con la asociación Medical de México, 2 resultaron reactivas.
- Centro de rehabilitación: De 137 pruebas realizadas, se detectaron 4 casos reactivos.
- PrEP y PEP: Las herramientas de prevención médica
El desconocimiento general sobre la prevención biomédica frena la contención del virus en una zona de alta incidencia. La activista recordó la existencia de dos esquemas de medicación gratuitos que evitan la infección por VIH (aunque no protegen de otras infecciones de transmisión sexual):
- PrEP (Profilaxis Pre-Exposición): Medicamento diario para personas que no tienen el virus pero están expuestas a un alto riesgo de contraerlo.
- PEP (Profilaxis Post-Exposición): Tratamiento de emergencia que debe iniciarse dentro de las 72 horas posteriores a una posible exposición al virus.

Aunque históricamente los hombres que tienen sexo con hombres (HSH) y las mujeres trans representan los grupos más vulnerables, actualmente se ha registrado un disparo de casos en mujeres embarazadas. La detección oportuna en la gestación permite iniciar el tratamiento de inmediato. Esto garantiza que el bebé nazca libre de VIH y que la madre mantenga una excelente calidad de vida.
Por otro lado, el acceso a la salud en las comunidades indígenas de la región enfrenta la barrera del idioma y el tabú. Gracias a una alianza con la Casa Indígena (proyecto de la Unidad de Asuntos Indígenas), los voluntarios cuentan con intérpretes para traducir los protocolos de salud a lenguas originarias. El objetivo actual de las organizaciones es romper el aislamiento de estas zonas rurales para llevar pruebas rápidas, condones e información preventiva en su propio idioma.