En el marco de la Sesión Pública y Solemne de Cabildo por el XXXIII Aniversario de la creación del municipio, la presidenta municipal Estefanía Mercado convocó a la ciudadanía a fortalecer la unidad, honrar la historia compartida y trabajar de manera conjunta para consolidar un Playa del Carmen más justo, seguro, ordenado y con mayores oportunidades para todas y todos.

Ante representantes de los tres órdenes de gobierno, integrantes del Cabildo, exgobernadores, expresidentes municipales, familias fundadoras, empresarios, organizaciones sociales y ciudadanía, la alcaldesa destacó que el desarrollo del municipio ha sido posible gracias al esfuerzo de generaciones de mujeres y hombres que apostaron por esta tierra cuando aún estaba en construcción.

Durante su mensaje, recordó que la historia de Playa del Carmen comenzó mucho antes de convertirse en municipio, con la riqueza cultural de Xaman-Há y el legado de las primeras familias que hicieron de este destino su hogar, hasta consolidarlo como uno de los polos turísticos más importantes de México y del mundo.

Asimismo, resaltó que hace 33 años nació el municipio bajo el nombre de Solidaridad, como resultado de una lucha ciudadana por alcanzar la autonomía municipal, un legado que, afirmó, sigue vigente y debe ser reconocido por las nuevas generaciones.

“La autonomía nos la dio Solidaridad; Playa del Carmen nos da identidad. No son dos historias enfrentadas, sino dos momentos inseparables de un mismo camino”, expresó.

Estefanía Mercado reconoció la aportación de todos los sectores que impulsan diariamente el crecimiento del municipio, entre ellos empresarios, trabajadores del turismo, comerciantes, artesanos, pescadores, sindicatos, universidades, organizaciones civiles, iglesias, prestadores de servicios y, de manera especial, las niñas, niños y jóvenes.

“Aquí nadie sobra. Todas las voces merecen ser escuchadas. Nuestra historia demuestra que los grandes avances se lograron cuando hubo diálogo, acuerdos y se puso el interés colectivo por encima de cualquier diferencia”, señaló.

La presidenta municipal subrayó que la unidad fue clave para alcanzar la autonomía municipal, impulsar el crecimiento de la ciudad y será fundamental para enfrentar los retos del futuro.

Durante la ceremonia, realizada en el Teatro de la Ciudad “Xaman Há”, reiteró que su gobierno continuará trabajando cercano a la ciudadanía.

“Nuestro compromiso es gobernar en territorio, con empatía, escuchando a las familias y resolviendo, sin tanto choro, los problemas que afectan la vida cotidiana de nuestra gente”, afirmó.

Reconoció que Playa del Carmen enfrenta importantes desafíos, pero aseguró que la fortaleza de su población permitirá superarlos mediante el diálogo, la participación ciudadana y el trabajo conjunto.

Asimismo, reafirmó que su administración busca impulsar un modelo de desarrollo donde el crecimiento económico vaya acompañado de justicia social, fortaleciendo al turismo como motor económico, pero procurando que la prosperidad llegue a todas las colonias, comunidades y familias.

También agradeció el respaldo de la gobernadora Mara Lezama y de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, para impulsar una transformación basada en el bienestar, la cercanía con la ciudadanía y el trabajo coordinado.

Por su parte, la secretaria de Gobierno de Quintana Roo, Cristina Torres Gómez, quien acudió en representación de la gobernadora, reiteró el compromiso del Gobierno del Estado para mantener una estrecha coordinación con el Ayuntamiento de Playa del Carmen y continuar impulsando proyectos que beneficien a las familias.

En la sesión también participó el primer presidente municipal, Ramón Severo Novelo Cárdenas, quien llamó a preservar la historia, la identidad y los valores que dieron origen al municipio.

La ceremonia incluyó honores a la Bandera, la entonación de los himnos de Quintana Roo y Nacional Mexicano, así como la participación del Coro Canto “Jovenazos” y del Trío Ecos del Mayab, que dieron un toque especial a la conmemoración del 33 aniversario de la creación del municipio.

Este nuevo espacio institucional representa un paso histórico en la cobertura municipal, ya que permitirá a las y los habitantes de Puerto Aventuras acceder a programas de apoyo, asesorías empresariales, capacitaciones y trámites oficiales de forma directa, evitando traslados obligatorios hacia la cabecera municipal en Playa del Carmen.

Durante el corte del listón inaugural, la alcaldesa Estefanía Mercado enfatizó que la apertura de estas oficinas responde a un compromiso de justicia social y de optimización de los servicios públicos para las comunidades que históricamente habían quedado rezagadas en infraestructura administrativa.

“Hoy abrimos la nueva Oficina de Enlace de Desarrollo Económico, un espacio pensado para acercar servicios, trámites y oportunidades directamente a nuestra gente, sin necesidad de trasladarse hasta Playa del Carmen. Queremos que las familias de Puerto Aventuras tengan acceso a programas, apoyos, asesorías y a toda la oferta de servicios que brinda la Secretaría”, expresó la Presidenta Municipal.

Mercado subrayó que fortalecer la presencia de las dependencias gubernamentales en todas las localidades de Playa del Carmen es una estrategia clave para asegurar una prosperidad compartida. “Cuando acercamos los servicios públicos, también acercamos bienestar, desarrollo y justicia social”, afirmó de manera contundente.

Por su parte, la titular de la Secretaría de Desarrollo Económico y de Atracción de Inversiones, Estefanía Hernández, detalló los beneficios operativos inmediatos que tendrá esta sede. Explicó que, por primera vez en la historia de la alcaldía, las y los ciudadanos podrán ejecutar gestiones de alto impacto comercial en su propia localidad, destacando la renovación de licencias de funcionamiento.

“Ya no tendrán que trasladarse hasta Playa del Carmen para realizar estos trámites. Ahora podrán hacerlos aquí de manera directa, además de acceder a talleres de autoempleo, capacitaciones y todos los servicios que ofrece la Secretaría”, señaló la funcionaria.

Además de la ventanilla única de trámites, la Oficina de Enlace operará formalmente como un centro de atención especializada para emprendedores, pequeños comerciantes y productores locales. Entre los servicios permanentes que ofrecerá el inmueble se encuentran:

• Capacitaciones técnicas: Talleres enfocados en el autoempleo y habilidades administrativas.
• Vinculación empresarial: Conexión directa con cámaras de comercio y cadenas de suministro locales.
• Acompañamiento de proyectos: Asesoría personalizada para el desarrollo y consolidación de nuevos modelos de negocio.

Con esta acción, la administración que lidera Estefanía Mercado reafirma su ruta de trabajo orientada a ampliar la cobertura de servicios públicos en Puerto Aventuras, sentando las bases operativas para generar empleos dignos, crecimiento comercial autónomo y un acceso equitativo a las oportunidades de desarrollo en el municipio.

Al evento asistieron autoridades locales, miembros del gabinete municipal, servidores públicos y representantes de los sectores comerciales, turísticos y vecinales de la comunidad de Puerto Aventuras.

Durante la visita, en la que estuvo acompañada por el secretario de Protección Civil, Prevención de Riesgos y Bomberos, Darwin Covarrubias, así como por las titulares de las secretarías de Medio Ambiente Sustentable y de Servicios Públicos, Kandy Mendoza y Julieta Martín, respectivamente, se informó que en el sitio fueron detectadas aproximadamente 60 toneladas de residuos depositados de manera ilegal.

“Vamos a actuar con firmeza. Y sí, habrá sanciones, porque ante la inconsciencia no puede haber impunidad. En Playa del Carmen, quien ensucie y dañe nuestra casa común deberá asumir las consecuencias de sus actos”, enfatizó la alcaldesa.

La presidenta municipal señaló que el depósito irregular de escombros de construcción, basura o sargazo representa una grave afectación al entorno, además de atentar contra el bienestar de la población y la imagen del destino turístico.

Durante la inspección, autoridades municipales constataron que previamente se habrían realizado trabajos de desmonte y nivelación del terreno, presuntamente con el objetivo de acondicionar el espacio para la disposición ilegal de residuos.

Ante esta situación, Estefanía Mercado anunció la instalación de una mesa de trabajo conjunta con la Secretaría de Ecología y Medio Ambiente (SEMA) del Gobierno de Quintana Roo, sindicatos de volqueteros y dependencias municipales, con el propósito de fortalecer las acciones de vigilancia, prevención y sanción para erradicar los tiraderos clandestinos en el municipio.

“Muchas personas cuestionan la aplicación de multas; sin embargo, frente a conductas irresponsables que dañan nuestro entorno, las sanciones son una herramienta necesaria para garantizar el orden y la protección de nuestro municipio”, subrayó.

Finalmente, la administración municipal reiteró su compromiso de proteger los recursos naturales, mantener una ciudad limpia y ordenada, y aplicar la ley contra quienes atenten contra el patrimonio ambiental de Playa del Carmen.

La iniciativa, impulsada originalmente por el regidor Juan Novelo, presidente de la Comisión de Asuntos Indígenas y Afromexicanos, y respaldada por la presidenta municipal Estefanía Mercado, responde a una de las demandas más sentidas y cotidianas de la ciudadanía, cansada de baches, zanjas abiertas y deficiencias en la infraestructura que nadie reparaba.

“Para nosotros es muy importante ventilar que el día de hoy ya se hizo entrega del oficio que emite la Secretaría General para la Secretaría de Servicios Públicos, donde ya se puede proceder con el tema de las sanciones”. Indicó el regidor Juan Novelo. 

De acuerdo con las declaraciones del cuerpo de regidores, el municipio intentó resolver el problema inicialmente por la vía de la concientización. En repetidas ocasiones se convocó a las empresas a mesas de trabajo para exhortarlas a subsanar las irregularidades de sus obras en las calles del municipio.

“Vimos que había voluntad de asistir a las reuniones, pero hacía falta la exigencia legal, la herramienta para obligarlas”, explicaron las autoridades. Ante la falta de respuesta efectiva de las compañías, que afirmaron “no tener tantito corazón con la ciudadanía”, el Cabildo estructuró el andamiaje legal definitivo para proceder por la vía administrativa.

El regidor Juan Novelo detalló que el marco legal de estas medidas se fundamenta en el Reglamento de Imagen Urbana del municipio. Específicamente, su artículo 38 establece con total claridad que las empresas prestadoras de servicios son las únicas responsables de todas las deficiencias, afectaciones o daños que se encuentren sobre su infraestructura correspondiente o en el entorno donde operan.

Se acabó la impunidad Impulsa Juan Novelo sanciones y clausuras contra empresas que dañen Playa del Carmen

El Cabildo avaló multas y clausuras mediante el Reglamento de Imagen Urbana.
Iniciativa respaldada por la presidenta municipal Estefanía Mercado.
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— Playaaldia (@playaaldia) June 4, 2026

• El procedimiento sancionatorio se dividirá en las siguientes etapas según la gravedad del caso:

1. Citatorio de urgencia: Se notifica formalmente a la empresa responsable para que repare y subsane la irregularidad en la vía pública.
2. Procedimiento administrativo: Si la compañía ignora el llamado o no cumple con los estándares exigidos, se iniciará el proceso legal.
3. Multas y clausuras: Dependiendo de la gravedad de la omisión y la intención, se impondrán fuertes sanciones económicas e incluso se procederá a la clausura de actividades o de la infraestructura afectada.

Los integrantes del Cabildo hicieron hincapié en que este logro es fruto de un intenso trabajo en equipo que involucró a regidoras, regidores, secretarios y a la propia alcaldesa Estefanía Mercado, quien insistió en acelerar el proyecto para que fuera aprobado a la brevedad por el cuerpo de gobierno.

Con este nuevo instrumento jurídico, el Gobierno Municipal de Playa del Carmen advierte que las inspecciones en las calles serán rigurosas a partir de esta semana, asegurando que ninguna empresa privada operará por encima del bienestar común y del libre tránsito de los ciudadanos.

El terreno autorizado se ubica sobre la avenida Constituyentes con Loros, en el lote 001 del fraccionamiento Paseos de Sisal, considerado un punto estratégico para ampliar la cobertura educativa de nivel medio superior en la ciudad.

Con esta decisión, el Ayuntamiento busca fortalecer la infraestructura educativa y generar más oportunidades para que jóvenes continúen su formación técnica sin necesidad de trasladarse a otros municipios.

Durante la Trigésima Novena Sesión Ordinaria también se aprobó la integración de la Asamblea del Consejo de Paz y Justicia Cívica, con representantes de los sectores juvenil, académico, comunitario, de mujeres y deportivo.

Asimismo, el Cabildo avaló modificaciones al Reglamento de Protección y Bienestar Animal, que ahora adopta oficialmente el nombre del municipio de Playa del Carmen, en concordancia con su identidad actual.

La sesión concluyó tras abordar diversos asuntos generales, reafirmando el compromiso del gobierno municipal con el desarrollo social, educativo y normativo de la ciudad.

Durante el recorrido, la alcaldesa subrayó la importancia de construir redes de apoyo cercanas para las mujeres.
“Queremos que cada mujer tenga una red cercana y espacios seguros donde pueda recibir apoyo”, expresó.

En diálogo con amas de casa y comerciantes, explicó que el 89% de los casos de violencia de género se registra en el entorno familiar, lo que ha impulsado la estrategia integral “Entre Mujeres”, centrada en el acompañamiento comunitario y la organización vecinal.

“Estamos tocando puertas para que ninguna mujer se sienta sola y sepa a dónde acudir en caso de violencia”, afirmó.

La jornada contó con la participación de la directora del Instituto de las Mujeres, Idania Gamboa, quien brindó información directa sobre atención psicológica y jurídica, líneas de emergencia disponibles las 24 horas, así como herramientas como el “violentómetro” para identificar distintos tipos de agresión.

También se realizaron visitas domiciliarias a usuarias de programas sociales, con el propósito de fortalecer la organización comunitaria y fomentar redes de apoyo entre mujeres.

Como parte de la estrategia, se promovieron espacios como las Casas Violeta y Ojos Violeta, que operan como puntos seguros de orientación, atención y capacitación.

El recorrido concluyó con una sesión de capacitación dirigida a vecinas, enfocada en salud mental y autoestima, impartida por personal especializado.

Estas brigadas forman parte de las acciones del gobierno municipal para acercar servicios, incentivar la denuncia y reforzar la prevención de la violencia desde el entorno comunitario.

Acompañada por la secretaria de Desarrollo Sustentable y Cambio Climático, Kandy Mendoza, y el secretario de Seguridad Ciudadana Municipal, Carlos Montesinos García, la alcaldesa supervisó personalmente las acciones.

El primer caso se atendió en el fraccionamiento Las Palmas 1, donde autoridades detectaron un entorno insalubre: ausencia de alimento y agua, además de una perrita en evidente estado de abandono, con bajo peso y posibles afectaciones de salud.

Posteriormente, en la colonia Ejido, fueron rescatados otros dos perros que vivían en condiciones críticas: uno presentaba graves problemas de salud y el otro permanecía encadenado, ambos con signos de desnutrición y falta de higiene.

“En Playa del Carmen actuamos con firmeza para proteger a los animales. No vamos a permitir el abandono ni el maltrato; aquí también tienen derechos y vamos a hacerlos valer”, afirmó la edil.

Los tres animales fueron trasladados al Centro de Control Animal, Asistencia y Zoonosis (CENCAAZ), donde recibirán atención médica y resguardo, mientras continúan las investigaciones correspondientes.

La alcaldesa reiteró que su administración mantendrá operativos permanentes para atender denuncias ciudadanas y garantizar el bienestar animal en el municipio.

Durante el recorrido, la alcaldesa destacó que este programa busca llevar atención médica directa hasta los hogares, priorizando la prevención y el acompañamiento a las familias en el cuidado de su bienestar.

“Queremos que la salud llegue hasta la puerta de cada hogar, especialmente a quienes más lo necesitan. No solo se trata de atender enfermedades, sino de prevenirlas y cuidar integralmente a las familias”, expresó.

Personal de la Secretaría de Salud Municipal, encabezado por José Antonio Uribe Trujillo, realizó valoraciones médicas casa por casa para detectar oportunamente padecimientos y factores de riesgo, además de brindar orientación personalizada.

Como parte de estas acciones, se dio seguimiento a casos específicos, como el de un paciente con secuelas por evento vascular cerebral, así como valoraciones nutricionales y atención prioritaria a personas en situación vulnerable.

Además, las brigadas facilitaron el acceso a medicamentos e insumos básicos, así como atención médica a domicilio en los casos necesarios.

La presidenta municipal reiteró que este programa continuará expandiéndose en diferentes colonias del municipio.

“Aquí venimos a resolver sin tanto choro. Queremos que la salud deje de ser lejana y se convierta en un derecho real para todas y todos”, afirmó.

Con estas jornadas, el gobierno municipal refuerza su estrategia de prevención y atención directa, apostando por comunidades más sanas y atendidas desde sus propios hogares.

La alcaldesa dio a conocer que, como resultado de estas acciones coordinadas, se reportó saldo blanco durante la noche del domingo y la madrugada de este lunes, luego de los hechos registrados previamente relacionados con la quema de vehículos en distintos puntos de la ciudad.

Mercado destacó la coordinación permanente con la gobernadora Mara Lezama, la Mesa de Seguridad Estatal y las fuerzas federales, entre ellas la Secretaría de Marina y la Secretaría de la Defensa Nacional, para fortalecer la presencia operativa y garantizar la seguridad.

“Como autoridad municipal, supervisamos y monitoreamos de manera constante distintos puntos de la ciudad durante las últimas 24 horas, lo que permitió mantener saldo blanco durante la noche y la madrugada”, subrayó la presidenta municipal.

Además del despliegue terrestre, el municipio cuenta con el respaldo de un helicóptero que realiza recorridos aéreos estratégicos, ampliando la capacidad de vigilancia y reacción ante cualquier eventualidad.

La alcaldesa reiteró que las acciones se desarrollan de manera coordinada con autoridades estatales y federales para preservar el orden público, proteger a las familias playenses y brindar certeza a los visitantes del destino turístico.

Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía a mantener la calma, informarse únicamente a través de canales oficiales y evitar la difusión de noticias falsas, al tiempo que aseguró que el operativo se mantiene activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.

El estudio le otorga una aprobación de 56.7%, posicionándola en el primer lugar estatal por encima de otras autoridades municipales como Ana Patricia Peralta, de Benito Juárez (51.5%); Yensunni Martínez, de Othón P. Blanco (49.3%); y Diego Castañón, de Tulum (38.3%).

A estos resultados se suma la evaluación presentada por la firma Rubrum, que también ubicó a la alcaldesa playense como la mejor posicionada en cuatro rubros clave de gobierno.

En desempeño general, Mercado obtuvo 6.05 puntos en una escala del 1 al 10, mientras que Benito Juárez alcanzó 4.68 puntos.

En servicios públicos, Playa del Carmen logró 5.90 puntos, superando a Othón P. Blanco (4.71 puntos, lugar 73) y a Benito Juárez, que con 4.46 puntos se ubicó en la posición 82.

En cercanía con la ciudadanía, Mercado obtuvo 5.73 puntos, colocándose en el lugar 31 a nivel nacional, por encima de Othón P. Blanco (4.37, lugar 79) y Benito Juárez (4.35, lugar 80).

Finalmente, en materia de seguridad, la presidenta municipal alcanzó 5.67 puntos, ubicando a Playa del Carmen en el lugar 27 nacional. En contraste, Othón P. Blanco obtuvo 4.55 puntos (lugar 60) y Benito Juárez descendió hasta la posición 88 con 3.90 puntos.

Estas mediciones consolidan a Estefanía Mercado como la alcaldesa con mayor respaldo ciudadano en Quintana Roo, particularmente en áreas estratégicas como servicios públicos, cercanía social y seguridad.