Lo Que No Sabías del Servicio de Ambulancia de Playa del Carmen

Alejandro Contreras Díaz, Director de Bomberos de Solidaridad, detalló que actualmente la Dirección de Bomberos se encuentra trabajando con tres ambulancias, las cuales se distribuyen: una en la Zona Centro, otra en Villas del Sol y una más en Puerto Aventuras.

Recordemos que la Coordinación de Servicios de Emergencias Médicas fue implementada por el departamento de Bomberos en diciembre del 2021 y desde entonces, se da a la tarea de trabajar de la mano con el complejo de seguridad C5, encargado de recibir los llamados de emergencia y vincularlos a la dirección de bomberos y coordinadores del servicio de urgencias médicas para envíar las unidades más cercanas al llamado.

Contreras Díaz, puntualizó que brindar la atención requerida por la ciudadanía es posible, gracias al apoyo del sector privado que colabora poniendo ambulancias a disposición.

“La empresa costamed siempre activa dos ambulancias en el transcurso del día, la empresa life five, activa dos ambulancias en el transcurso del día, la empresa 911 activa una ambulancia y la Cruz Roja que activa también una ambulancia en el sector de Villamar”.

Así en conjunto la dirección de bomberos, Cruz Roja y el sector privado, cubren los servicios con la unidad que se encuentra más cerca al ciudadano que lo solicitó.

La distribución estratégica de las unidades de atención médica, ha sido clave para reducir los tiempos de respuesta que en el pasado eran de 15 a 40 minutos, debido a que la salida de las unidades se realizaba por rol y no por cercanía al lugar requerido.

“La coordinación del servicio de urgencias médicas tiene por objetivo minimizar los tiempos de respuesta ante cualquier emergencia y brindar una atención de calidad al ciudadano”.

No Te Pueden Cobrar un Servicio de Urgencias

Alejandro Contreras, puntualizó que existe el acuerdo entre el sector privado y la coordinación de urgencias médicas, que el solicitante no tenga que pagar por el servicio de ambulancia aunque en algunos casos sea privada.

El director de bomberos de Solidaridad recordó a los usuarios, qué las solicitudes para traslados programados no competen al 911, sino a un servicio privado que evidentemente generará un costo.

“No hacemos traslados programados más que los del sector salud de Puerto Aventuras porque evidentemente y un médico les hace una valoración y si el médico considera que necesitas hacer un traslado de urgencia puede solicitar ambulancia a la dirección de bomberos”.

Así que invitó a la ciudadanía a denunciar alguna mala práctica que detectará del personal de bomberos, denunciando al número de bomberos o al número de emergencia 911 y levantar un reporte.

El director de Bomberos señaló que aunque el equipo de paramédicos da su mayor esfuerzo a la hora de brindar un servicio, no se cuenta con ambulancias avanzadas en equipamiento médico como se desearía.

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Actualmente la dirección de Bomberos cuenta con 16 paramédicos técnicos en Urgencias Médicas Básicas y cada uno de ellos está capacitado y motivado a brindar una atención médica tanto de patologías, como de accidentes de tránsito.